Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://myhealth-water.com (dalej: „Sklep”) oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.
2. Sprzedawcą jest Aqua Futura Sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach, ul. Kadłubka 12, 44-105 Gliwice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000383019, NIP 9691591763, REGON 241916488, kapitał zakładowy 85 000,00 zł (dalej: „Sprzedawca”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail biuro@aquafutura.pl, tel. +48 502 410 705 lub +48 602 290 482 (opłata według taryfy operatora).
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie, która umożliwia jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
4. Produkt – towar prezentowany w Sklepie, w szczególności pakiety wody źródlanej MyHealth, woda Ostaniec w galonie i dystrybutory wody.
5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§ 3. Wymagania techniczne i korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Zakupy można robić bez zakładania konta. Klient może też założyć konto klienta; usługa jest bezpłatna i można z niej zrezygnować w każdej chwili, pisząc na biuro@aquafutura.pl.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Informacje o Produktach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane do dostawy (i ewentualnie do faktury), wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Z chwilą otrzymania tej wiadomości zostaje zawarta umowa sprzedaży.
4. Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia paragon lub – na życzenie Klienta – fakturę VAT. Fakturę wysyłamy w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta.

§ 5. Ceny, rabaty i płatności

1. Ceny w Sklepie są cenami brutto (z VAT) w złotych polskich. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że opis Produktu stanowi inaczej; koszt dostawy jest podawany w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
2. Rabat ilościowy na duże pakiety wody MyHealth (24 i 54 butelki): 2 pakiety – 5%, 3 pakiety – 10%, 4 pakiety – 15%, 5–10 pakietów – 20% od ceny katalogowej. Zamówienia powyżej 10 pakietów realizujemy po indywidualnym uzgodnieniu.
3. Przy każdej obniżce ceny Sklep podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. Dostępna forma płatności: przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy nr 06 1090 1766 0000 0001 4871 4244 (Santander Bank Polska S.A.), w tytule numer Zamówienia. Po złożeniu Zamówienia Klient widzi dane do przelewu z przyciskami „Kopiuj” (na stronie podsumowania i w e-mailu) i może wgrać potwierdzenie przelewu – wtedy wysyłamy Zamówienie bez czekania na zaksięgowanie wpłaty.
5. Płatność następuje z góry (przedpłata). Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy albo po otrzymaniu od Klienta potwierdzenia przelewu. Zamówienie nieopłacone Sprzedawca może anulować, o czym powiadomi Klienta e-mailem.

§ 6. Dostawa

1. Dostawa odbywa się na terenie Polski firmą kurierską. Koszt dostawy wody MyHealth wynosi 25 zł za duży pakiet (24 lub 54 butelki) i 15 zł za mały pakiet (6 lub 12 butelek). Woda Ostaniec w galonie jest dostarczana w cenie Produktu.
2. Zamówienie wysyłamy w ciągu 24 godzin (w dni robocze) od zaksięgowania płatności lub otrzymania potwierdzenia przelewu. Dystrybutory z opcją „przegląd zerowy” (przepłukanie przed wysyłką) wysyłamy w ciągu do 5 dni roboczych, a bez tej opcji – w ciągu 24 godzin.
3. Prosimy sprawdzić przesyłkę przy kurierze. W razie uszkodzenia warto spisać z kurierem protokół szkody – ułatwi to reklamację, ale nie jest jej warunkiem.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu oświadczenie, np. e-mailem na biuro@aquafutura.pl lub listem na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z wzoru formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dowodu jego odesłania.
4. Klient odsyła Produkt na adres rozlewni: Siedliszowice 84, 42-425 Kroczyce, w ciągu 14 dni od odstąpienia i ponosi bezpośredni koszt jego odesłania.
5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta) – dotyczy to w szczególności otwartych butelek z wodą.

§ 8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, a wobec pozostałych Klientów – na zasadach Kodeksu cywilnego.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na biuro@aquafutura.pl lub listem na adres Sprzedawcy. Prosimy podać numer Zamówienia, opis problemu, żądanie oraz – jeśli to możliwe – zdjęcia.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, form płatności lub dostawy). Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się dotychczasową wersję.
4. Regulamin obowiązuje od 1 września 2026 r.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Aqua Futura Sp. z o.o., ul. Kadłubka 12, 44-105 Gliwice, biuro@aquafutura.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): …………………………………

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): …………………… Numer zamówienia: ……………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………

Adres konsumenta(-ów): …………………………………

Numer rachunku do zwrotu płatności: …………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………

Data: ……………………

(*) Niepotrzebne skreślić.